+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Почта россии официальный сайт подать жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта россии официальный сайт подать жалобу

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются. Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу.

Жалоба на “Почту России”

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными.

Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить.

И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба. Случаев, в которых подают жалобные заявления, огромное множество. Чаще всего встречаются нарушения, которые связаны со сроками поставки. Причем нарушаются как сроки доставки писем, так и посылок. Поврежденная упаковка или даже то, что находится внутри ее — это еще одно основание для обжалования действий. Встречаются ситуации, когда путаются адреса или посылки приходят по адресу предназначения вскрытыми. Пожаловаться можно и на действие отдельных сотрудников, которые при общении с клиентом проявили свою некомпетентность.

Например, таким образом можно узнать нужный индекс, текущий статус доставки корреспонденции или бандероли. Жаловаться на действия сотрудников почтовой службы можно как в электронной, так и в письменной форме. Для этого в любом случае придется описывать сложившуюся ситуацию. Точный порядок зависит не только от выбранной формы, но еще и от органа, в который лицо будет подавать жалобу. Чаще всего обращаются непосредственно в почтовое отделение, а иногда — в главный почтамт. На рассмотрение работникам почтовой службы дается около тридцати дней.

О том, как выглядит книга жалоб и предложений требования к оформлению , написано в следующей статье. Один из вариантов — это почта России написать жалобу на горячую линию. Телефон этой организации можно легко найти в сети интернет.

Почта России принимает различные жалобы на свою электронную почту и на собственном официальном сайте. Приверженцы стандартных методов имеют возможность написать заявление с обжалованием действий на руководителя определенного подразделения.

Есть и другие варианты для обращения. Эту службу контролируют сразу несколько органов. Даже ведомство Связи занимается вопросами, которые связаны с почтовыми пересылками.

Еще один вариант — это департамент, занимающийся работой с клиентами Почты России. Даже прокуратура занимается этими вопросами. Скачать образец. Сверху справа нужно будет указать, в какой именно орган направляется текст с обжалованием действий или бездействия почтовой службы. Основное содержание заявления начинается с подробного описания ситуации. Например, указывается, что в определенную дату заявитель отправлял посылку с соответствующим номером.

Если сроки нарушены, обязательно упомянуть, что до сих пор посылки не прибыла по необходимому месту назначения. Ссылаясь на ый ФЗ РФ, выписывается перечень конкретных просьб.

Для начала просят установить, когда все-таки прибудет посылка получателю. Заявители требуют направить копию транспортной накладной, чтобы удостовериться в реальном времени прибытия.

Также упоминается адрес, по которому человек желает получить ответ. Также запрашивают принять соответствующие меры к работникам того отделения, за которым закреплена обязанность за соблюдение сроков. За каждый день просрочки еще можно затребовать сумму неустойки. В конце заявитель должен поставить точную дату, когда было написано обращение, а также свою подпись, чтобы подтвердить факт личного оформления текста. Многие продавцы работают с поставщиками, ожидая получить качественный товар в срок, указанный в договоре.

К сожалению, не всегда все условия выполняются. Продукция может прийти некачественная, либо вообще задержаться. В некоторых случаях поставщики отказываются выполнять свои обязательства или доставляют только часть продукции. В таком случае нужно написать претензионное письмо. Однако здесь Приходя в магазин за товаром, мы не во всех случаях получаем то качество товара, какое желаем и не всегда сталкиваемся с подобающим отношением продавцов.

Зачастую посетителям приходиться выслушивать хамские и грубые заявления консультантов. Именно для подобных случаев и создана книга жалоб и предложений. Положения о защите прав потребителя являются основными в сфере рыночных отношений в РФ. Разные направления этого законодательства актуальны при оказании услуг и обслуживании покупателя.

Поскольку принципы потребления знакомы каждому, стоит рассмотреть основные понятия и статьи этого закона. Дополнительная информация по закону о защите прав потребителей по последней редакции года имеется Многие так или иначе сталкивались с нарушениями прав потребителей. Происходит это не всегда умышленно, нередко причиной таких действий может быть незнание законодательных норм.

Для урегулирования и обеспечения гарантий гражданам в сфере потребления создана служба Роспотребнадзора. Она нацелена на обеспечение доступа к качественным товарам и услугам. А потому именно в данное управление нужно Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение?

Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать.

Как и куда жаловаться на Почту России в 2019 году

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными. Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу.

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок. Этот список можно продолжать долго. Не все знают, что есть огромное количество способов пожаловаться на работу Почты России. Пусть не все они действенные и быстрые, но добиться восстановления нарушенных прав с их помощью все же можно. Какие это способы? Деятельность Почты России контролирует множество организаций.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Жалоба, претензия на Почту России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России —

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost.

Пишем жалобу на отделение Почты России

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты? Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован. Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения. Тогда обращаться нужно в центральный офис.

Как написать жалобу на Почту России ?

Эта услуга избавляет вас от необходимости самим вести переговоры и тратить время и силы. Вы решили обратиться в суд для решения вопроса, но не уверены в перспективе. Тогда вам необходимо воспользоваться этой услугой. Вы получите информацию о перспективе рассмотрения вашего дела согласно судебной практике, руководствуясь которой, вы будете принимать решения о своих дальнейших действиях.

Без данной услуги невозможно обойтись, когда необходимо оценить содержимое договора, заявления и других документов. Зная, к чему ведёт то или иное положение документа, юрист посоветует, на какие конкретные пункты договора обратить внимание, укажет правовые последствия, чтобы избежать рисков для .

Если у вас есть претензии к работе почты, вы можете оставить жалобу в общественной приемной на официальном сайте Почты России. Для того.

Автор темы: Юрист - Финансист Марар Ирина Андреевна Дата Публикации: 01. Важно уметь защитить себя, представить весомые аргументы и обоснованные ответы на претензии. Однако сфера права довольно обширна, и простому гражданину не всегда удается вникнуть во все азы и нюансы.

Юридическая помощь по вопросам социальной защиты и реабилитации жертвам торговли людьми, а в случае недостижения ими четырнадцатилетнего возраста - их законным представителям, лицам, пострадавшим в результате акта терроризма, оказывается за счет средств республиканского бюджета.

Прием граждан по вопросам оказания бесплатной юридической помощи осуществляется дежурным адвокатом юридической консультации. Юридическая помощь подозреваемому или обвиняемому оказывается за счет средств местного бюджета в случае участия адвоката в дознании, предварительном следствии и судебном разбирательстве по назначению через коллегию адвокатов по требованию органа, ведущего уголовный процесс.

Может лучше оставите заявку и получите бесплатную консультацию прямо. Бесплатная on-line консультация автовладельцев Рязани нашими автоюристами (авто юристы) Страховая компания не платит, нужна помощь.

Помощь гражданам оказывается в случаях и порядке, предусмотренными Федеральным законом и Законом Свердловской области. Федеральный закон не предусматривает оказания бесплатной юридической помощи в уголовном и административном судопроизводстве. В числе самых популярных вопросов, задаваемых нашим специалистам в рамках бесплатной консультации, чаще всего фигурируют: подтверждение своей позиции при совершении тех или иных юридических значимых действий купля-продажа, развод, алименты ; консультирование по спорным правовым ситуациям раздел имущества, взыскание долгов ; вопросы по защите интересов при возникновении проблем с законом уголовное и административное право и многое-многое другое.

Эффективна ли бесплатная помощь юриста.

Сочи на время проведения ЧМ по футболу иностранных граждан в квартире МФЦ г. Сочи требует оригинал паспорта иностранного гражданина и оригинал миграционной карты.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. banphabe

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Инесса

    Замечательно, полезная информация

  3. Федот

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.

  4. Нинель

    Есть сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  5. Дарья

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.