+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в магазин на товар образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В наше время покупка чего-либо — это довольно обыденный процесс. Однако для некоторых людей, новая, только что купленная вещь все еще может приносить радость. Но что делать, если вещь оказалась некачественной? В такой ситуации не нужно поддаваться испорченному настроению. Потому, что выходом может стать грамотно составленная претензия в магазин, который продал товар низкого качества. В большинстве случаев, возврат товара ненадлежащего качества не вызывает проблем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно.

Претензия на магазин на некачественный товар — образец

В наше время покупка чего-либо — это довольно обыденный процесс. Однако для некоторых людей, новая, только что купленная вещь все еще может приносить радость. Но что делать, если вещь оказалась некачественной? В такой ситуации не нужно поддаваться испорченному настроению. Потому, что выходом может стать грамотно составленная претензия в магазин, который продал товар низкого качества.

В большинстве случаев, возврат товара ненадлежащего качества не вызывает проблем. В такой ситуации все складывается в пользу потребителя — по закону о защите потребительских прав, а именно по статье 18, которая указывает на то, что если в приобретенном имуществе обнаружились дефекты или недостатки после покупки, то его можно вернуть. Да и продавцы обычно стараются не идти на конфликт, поэтому с готовностью оказывают необходимое содействие.

Однако в каждой ситуации есть свои исключения, поэтому лучше быть проинформированным о том, как правильно составить претензию. Она составляется в свободной форме, в двух экземплярах — один для продавца, второй для покупателя.

На образец покупателя ставится помета о возврате покупки в магазин. Шансы на разрешение ситуации увеличатся, если документ будет содержать следующие пункты:. Если у вас остался чек после покупки, это тоже необходимо указать. Но даже его отсутствие не может стать причиной отказа в принятии товара. Как уже говорилось выше, претензия составляется в двух экземплярах.

Оба бланка необходимо отнести в место покупки некачественного товара, непосредственно к владельцу магазина, или же к его секретарю. Далее один документ нужно отдать владельцу, а второй, с подписью о получении остается у потребителя. Если возможности отнести документ лично нет, то его можно отправить заказным письмом. Скачать образец претензии. Согласно закону, покупатель, в случае покупки некачественного товара, может потребовать как его обмен на такую же вещь, без дефектов, так и возврат денежных средств.

Один раз купив брак, менять его на другую вещь в том же магазине желания может не возникнуть. В такой ситуации важно уметь составить претензию о возврате денег правильно. Конечно, покупатель может потребовать вернуть деньги за товар устно. Однако, если продавец откажет и дело дойдет до суда, даже в случае выигрыша дела, покупатель может рассчитывать лишь на возмещение полной стоимости товара.

Документ должен быть составлен в деловом стиле, с указанием полной стоимости товара, с требованием о возврате этой суммы. Документ должен содержать следующие пункты:. После подачи претензии, может возникнуть необходимость произвести экспертизу товара. Как правило, она осуществляется не за счет потребителя.

В таком случае, будет не лишним присутствовать на данном мероприятии. Поэтому покупатель должен потребовать уведомить его о месте и времени проведения экспертизы. Скачать образец претензии о возврате денег. После того, как вы подали претензию начинается отсчет времени, в течении которого продавец должен выполнить ваши требования. Сроки обычно различаются в зависимости от ситуации, а также в зависимости от состава претензии.

Так, в случае если покупатель согласен на обмен товара, срок составляет 7 календарных дней. Для возврата денежных средств, срок увеличен до 10 календарных дней. Однако имеются некоторые нюансы. В случае, если продавец считает необходимым провести дополнительную экспертизу, к установленному сроку добавляются 20 календарных дней.

Также, в соответствии со статьей 21 закона о защите потребительских прав, если покупатель согласен на обмен, а у продавца необходимого товара в наличии не имеется, замена должна быть проведена в течении месяца. Что делать, если сроки по удовлетворению претензионных требований истекли, а от продавца ответа нет? В таком случае, необходимо обратиться с иском в суд. Именно суд вынесет окончательное решение в сложившейся ситуации. При необходимости, суд может провести независимую экспертизу товара, целью которой будет выяснить — является ли дефект виной продавца, производственный брак например.

Если информация подтвердиться, суд вернет покупателю денежные средства. Жильцы домов очень часто вступают в разногласия со своими управляющими компаниями, по той причине, что последние либо оказывают некачественные услуги, либо не оказывают их вовсе.

Вопрос может решиться на локальном уровне — путем самостоятельного решения. Также проблема может решаться после подачи соответствующей жалобы во внешние органы.

Второй вариант является более эффективным, поэтому Многие продавцы работают с поставщиками, ожидая получить качественный товар в срок, указанный в договоре. К сожалению, не всегда все условия выполняются. Продукция может прийти некачественная, либо вообще задержаться.

В некоторых случаях поставщики отказываются выполнять свои обязательства или доставляют только часть продукции. В таком случае нужно написать претензионное письмо.

Однако здесь Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными. Закон позволяет покупателям защищать свои права и возвращать некачественный, а в отдельных случаях и качественный товар продавцу.

Но незнание отдельных нюансов законодательства приводит к тому, что не все претензии для возврата правильно обоснованы. Некоторые покупатели вообще возвращают товар просто по прихоти. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение?

Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.

Образец претензии на возврат товара

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи.

Образец претензии на некачественный товар

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Тарифы ЖКХ в Москве с 1 июля Метод стоимости чистых активов.

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре.

Как составить претензию на некачественный товар

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

ПРИШЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ ИЗ МОСКВЫ С ФОТОГРАФИЕЙ КАМЕРЫ ВИДЕОФИКСАЦИИ. НА ФОТОГРАФИИ НАРУШЕНИЯ НЕТ ВООБЩЕ. На суде судья согласилась с тем,что услугу эксперта делится пополам с истцом,и услуга адвоката истца оценивается в 1000 рублей, так как адвокат не присутствовал,и единственное что он сделал помог составить иск, с возмещением иска я-ответчик согласилась. Обратилась в суд просмотреть. Сначала ждали секретаря из отпуска, потом судью с учебы.

Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре 21 февраля г. я.

профессиональная защита прав потребителей

По результатам проведенных замеров определяется погрешность показаний данного прибора учета, о чем составляется акт. Медицинская страховка при въезде в россию. Законом предусматриваются критерии, позволяющие предприятиям рассчитывать взносы по более низким тарифам, или, наоборот, - начислять дополнительные ставки по платежам.

Поэтому некоторые группы граждан могут добавляться или удаляться из этого перечня.

Оформляем возврат некачественного товара

Тем, кто хочет получить консультацию юриста на каком-нибудь сайте, нужно быть уверенным, что отвечать будет компетентный в данном вопросе специалист. Сегодня консультировать может кто угодно, даже сумасшедшие.

А в Интернете и подавно легко нарваться на непрофессионалов. Про консультационную работу общественных фондов ничего не могу сказать, я о них не знаю.

Доброго времени суток, уважаемые юристы. Я купила звуковую панель СОНИ в магазине 5 элемент в январе месяце. В августе был выявлен дефект воспроизведения звука (динамик стал издавать посторонние звуки, вибрировать).

Я обратилась в магазин и вернула товар для устранения дефекта.

Цены на онлайн консультации доступные и гораздо ниже, чем в обычных юридических консультациях. По возможности, наши юристы отвечают на поступившие бесплатные вопросы, однако мы не можем гарантировать, что все вопросы получат ответы. Вы можете ознакомиться с ответами, которые уже даны нашими специалистами в предыдущих юридических консультациях онлайн и, возможно, вы найдете ответ на ваш вопрос.

Она была бесплатная, но вместе с тем и очень полезная Получил хорошую консультацию по своему вопросу, убедился в необходимости готовить документы в суд. Обращалась, чтобы восстановить границы участка во Всеволожском районе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    ммм Точно.

  2. Андроник

    По-моему, кто-то уже говорил, только сылкой не могу поделиться.

  3. Бронислава

    Подруга дала ссылку, я чаще подобное не читаю, но здесь не пожалела!

  4. ogexclasad

    как скачать помогите

  5. dispterppe1990

    Извините, сообщение удалено

  6. Владилена

    Прикольно