+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей коммунальных услуг 2013

ЗАДАТЬ ВОПРОС

С подготовкой к отопительному сезону украинские чиновники постоянно заявляли о том, что все готово для того, чтобы в домах украинцев было тепло. Ведь это имеет большое значение с учетом повышения тарифов на плату за коммунальные услуги. Однако, вот наступило долгожданное время подключения тепла в домах и оказалось, что заявления чиновников оказались голословными: в регионах, где отопление включили, в квартирах это почти не ощущается, а, например, в южных регионах тепло в домах вообще отсутствует. Очевидный факт: права граждан нарушили и причинили большой дискомфорт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Под обсчетом понимается взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, другими словами передача ему только части этой суммы. Статьей

Что делать, если качество коммунальных услуг неудовлетворительное: права потребителя

Апелляционное определение СК по гражданским делам Томского областного суда от 04 июня г. Томске по апелляционной жалобе Козловой Т. Томска от 13 февраля года. Адилову К. Козлова Т. Томска в году, ТСЖ привлечено к ответственности в виде штрафа. Начисление за горячее и холодное водоснабжение товариществом производилось неправильно, поскольку в связи с отсутствием в ее квартире индивидуальных счетчиков плата за холодную и горячую воду должна была производиться по формуле N9, установленной Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от Однако ТСЖ производило начисления за потребленные ресурсы, распределяя указанную разницу между всеми жильцами, квартиры которых не имеют приборов учета.

Поэтому в квитанциях выставляемый размер объема потребления ресурса по норме и размер объема фактического потребления различаются, что привело к необоснованным начислениям за коммунальные услуги.

Принято решение о начислениях платы за указанные ресурсы по остаточному принципу, то есть в виде разницы между расходом воды по общедомовому потреблению воды и потреблению воды жителями дома по индивидуальным приборам учета и с учетом числа проживающих в квартирах.

Обжалуемым решением суд на основании ст. В апелляционной жалобе Козлова Т. Ссылаясь на п. Таким образом, названные отношения регулируются именно Законом РФ "О защите прав потребителей". Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам части 1 статьи Судом установлено, что Козлова Т.

Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляется ТСЖ "Космос". В нарушение Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ N от В связи с чем требования истца в данной части были обоснованно судом удовлетворены, на ТСЖ "Космос" возложена обязанность произвести перерасчет начисленной платы в сторону уменьшения на указанную сумму.

В этой части судебное решение в апелляционном порядке не обжалуется. В силу ч. Что касается доводов апелляционной жалобы в части того, что судом было необоснованно отказано в удовлетворении требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, то судебная коллегия не усматривает оснований с ними согласиться.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от В силу ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется.

Из текста искового заявления истца и пояснений представителя истца в судебном заседании суда апелляционной инстанции следует, что истцу были причинены нравственные страдания, вызванные тем, что ей не была предоставлена информация о стоимости услуг, указанных в квитанциях.

В материалах дела отсутствуют доказательства тому, что деятельность ТСЖ "Космос" по предоставлению информации членам ТСЖ носит возмездный платный характер. То есть данная услуга оказывается ТСЖ всем его членам бесплатно. Бесплатно оказываются и услуги по доведению до членов ТСЖ информации о стоимости коммунальных услуг, подлежащих оплате. Таким образом, названные правоотношения основаны исключительно на членстве в ТСЖ, а потому на них не могут быть распространены нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности нормы об обязанности компенсации морального вреда.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, требования истца о компенсации морального вреда, в том виде как они заявлены в исковом заявлении, удовлетворению не подлежат.

Выводы суда в данной части основаны на нормах действующего материального права и на правильно установленных фактических обстоятельствах, а потому решение суда надлежит оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения. Руководствуясь пунктом 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия. Томска от 13 февраля года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Козловой Т. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Томска от 13 февраля года дело по иску Козловой Т. Дело рассмотрено в отсутствие истца Козловой Т. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:. Запомнить Забыли пароль.

Инфотека по защите прав потребителей

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг , в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :.

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ в Ленинградской области

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:. Участниками жилищных отношений согласно ч.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В сфере коммунальных услуг наши права нарушены

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ в условиях реформирования жилищного сектора экономики является одной из важнейших проблем. Васи Алексеева, д.

Утвердить прилагаемую региональную программу "Защита прав потребителей в Амурской области на - годы". Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя председателя Правительства области В.

Основу правового регулирования жилищных отношений, одним из участников которых являются граждане, определяет Жилищный кодекс Российской Федерации далее - ЖК РФ. Также, к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме на основании условий договора управления многоквартирным домом уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и предоставлении коммунальных услуг. В договоре управления многоквартирным домом, причем безотносительно к как таковому способу управления часть 2 статьи ЖК РФ , перечисляется не только состав общего имущества, но и перечень услуг и работ по его содержанию и ремонту, перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, а также порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги часть 3 статьи ЖК РФ. Согласно положениям части 4 статьи ЖК РФ условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Вы точно человек?

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее - ЖКХ является одной из важнейших проблем. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом основных нормативных правовых документов:. Пленум Верховного суда РФ в своём постановлении от

Апелляционное определение СК по гражданским делам Томского областного суда от 04 июня г. Томске по апелляционной жалобе Козловой Т. Томска от 13 февраля года.

Судебная практика по делам об обсчете потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ продолжает оставаться одной из важнейших социально значимых функций государства. Именно жилищная сфера сегодня во многом является индикатором, сигнализирующим об уровне защиты соответствующих прав граждан. За период с г. Управлением рассмотрено более 6,0 тысяч таких обращений, в т. В то же время фиксируется ежегодное уменьшение количества поступающих жалоб, что связано с перераспределением контрольных полномочий в сфере ЖКХ.

Эксперты назвали самые проблемные места у автомобилей с пробегом Особое внимание на это стоит обратить тем, кто планирует приобрести автомобиль, который уже был в эксплуатации.

Специалисты объяснили, какие детали, узлы и агрегаты считаются у автомобилей с пробего. Эксперты назвали самые дешевые курорты в бархатный сезон Рейтинг возглавили российские курорты Черноморского побережья. Результаты исследования показали, что стоимость готового тура на эти курорты на двоих на неделю в октябре составит от 29 100 рублей, в сентябре - не менее 37 000 рублей.

Сообщается, что эксперты подготовили п.

суда от по делу N / (ключевые темы: защита прав потребителей горячая вода - правила предоставления коммунальных услуг​).

Наши жилищные юристы известны не только в Москве и области, но и во многих других городах страны. Юристы по жилищным вопросам с легкостью решат ваши споры с застройщиками в суде, помогут в приватизации жилья, отстоят право собственности и окажут содействие во многих других делах, связанных с жильем и недвижимостью.

После развода родителей, мать вместе с несовершеннолетней дочерью (зарегистрированной в спорной квартире) долгое время проживали в другом жилом помещении. Но когда дочь достигла совершеннолетия и решила вернуться и вселиться снова в квартиру отца, то сам отец и ее родственники данному факту воспрепятствовали и обратились с иском в суд о признании гражданки лишенной права пользования жилым помещением по месту регистрации, мотивируя это тем, что она долгое время имела другое место жительства.

В Москве часто чиновники, прокурорские работники, судьи исходят из уровня правовой грамотности человека, инициирующего иск в суд, жалобу, или другие документы для государственных органов. С человеком, подающим юридически корректный документ в присутственное место, даже разговаривают.

В консультации юриста онлайн вам помогут составить емкий и четкий документ бесплатно, не обратить внимание на него будет .

Абонентское обслуживание 8000 руб. Пакет из 4-х писем 8000 руб. Затраты возмещаются Вы не потеряете деньги, потраченные на юридические услуги. Полная конфиденциальность Безоговорочная гарантия конфиденциальности в отношении сведений в вашей заявке, которые вы указали для связи.

Идти к нотариусу и получать свидетельство о праве на наследствоА то что указано что собственник мой брат. Возможно эта квартира была давно ему подарена, тогда он единоличный собственник и доли наследства в этой квартире у вас .

Мы просчитываем все варианты негативного развития ситуации, чтобы вы были спокойны. Мы разработаем необходимые документы, зарегистрируем вас или вашу фирму в нужных госорганах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и защиты прав потребителей.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрей

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. Нестор

    Всё выше сказанное правда.

  3. Харитон

    Ого, неплохое количество посетителей читают блог.