+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей телефон мобильный

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей телефон мобильный

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность. Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;. Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар?

Закон о защите прав потребителей сломался телефон на гарантии

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность. Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;. Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились.

Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.

Если на качественный телефон продавцом при покупке была предоставлена неверная или неполная информация, срок возврата 14 дней.

В случае, когда происходил возврат телефона по гарантии на ремонт, и аппарат находился в нем больше 30 дней ежегодно, его тоже можно вернуть магазину, а также импортеру или сервисному центру. В соответствии со ст. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске. Если данной информации Вы на вывеске не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации.

В случае если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку. Приобретая сотовый телефон, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты.

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Выявлять и наказывать предприятия, которые реализуют товары ненадлежащего качества, оказывают некачественные услуги.

Такие организации, как наша, будут также востребованы и продолжат помогать потребителям, как прежде. Как-то искала общество защиты прав потребителей, зашла на ваш сайт, но там старая информация, трехлетней давности. Закон о защите прав потребителей по состоянию на год Возврат или обмен товара без дефектов можно произвести в течение 14 дней. При этом необходимо соблюдение условий: Товар не должен быть бывшим в употреблении — сохранен товарный вид, на месте все ярлыки, пломбы; Товар не в списке Перечня товаров, обмену и возврату не подлежащих; Имеется товарный или кассовый чек, акт приема-передачи товара, иной документ в подтверждение приобретения.

Возврат телефона закон о защите прав потребителей последняя редакция — Возврат стоимости товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на товар! В случае, если покупатель в заказе указал неверные данные, продавец оставляет за собой право отказать такому покупателю в возврате денежных средств. Возврат товара ненадлежащего качества — Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Но на практике без чека купленную вещь достаточно сложно вернуть. Подлежит ли товар возврату? Общее правило возврата изделий ненадлежащего качества: приобретший их покупатель приходит в магазин с купленной вещью в упаковке и подготовленным заранее заявлением, в котором описывает обнаруженные недостатки товара.

Работник магазина обязан рассмотреть это заявление, после чего удовлетворить требования заявителя или отказать в них. Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу. Если не вернули, вручаем претензию. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу.

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах.

В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора , с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему. Горячая линия — это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора.

Ее телефон: Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:.

Режим работы в будние дни кроме субботы и воскресенья с 10 до 17 ч. Ежедневный перерыв имеет место с до ч. Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы.

Специалисты различных отделов поведают:. Защита интересов потребителей — важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости.

Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон. Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье. Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей.

Консультацию дает директор юридической компании. Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги. Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем.

Не упустите такую возможность. Дорогие читатели , информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Skip to content Медицинское право Коммерческое право. Search for:. Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Функции и полномочия органов опеки и попечительства.

Должностные обязанности для слесаря ремонтника. Должностная инструкция диспетчера службы такси. Стоит ли писать возражение на судебный приказ. Подскажи можно ли ездить на автомобиле с ограничением регистрационные действия. Оплата налога на имущество по адресу. Можно ли снять деньги с арестованного счета в сбербанке.

Премиальная система оплаты труда.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

В вашем магазине я приобрела холодильник "Марка холодильника", он сломался через один месяц, во время гарантийного срока. Я обратилась в гарантийную мастерскую, которая указана в документах, с требованием произвести ремонт. Таким образом ремонт моего холодильника невозможен в сроки, отведенные для этого по закону, и относится к существенным, и я имею законное право на замену холодильника на холодильник, идентичный, той же или другой марки. В соответствии Законом РФ "О защите прав потребителей", п. Обращаю ваше внимание, что в случае игнорирования моих требований я буду вынуждена подать исковое заявление в судебные органы. В иске, я, по закону, потребую от суда взыскать с вашего магазина компенсацию причиненного мне морального вреда.

В МНЭ пояснили норму закона, не позволяющую вернуть телефон в течение 14 дней после покупки

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

В Министерстве национальной экономики Казахстана прокомментировали поправки в статью 30 Закона "О защите прав потребителей", благодаря которым покупатель не сможет вернуть или обменять купленный смартфон в течение 14 дней, передает корреспондент Bnews. Данная норма также направлена на защиту потребителя. Это связано с тем, что реализация данной продукции одновременно сопровождается ее активизацией и загрузкой ряда программ, носящих идентификационную авторизацию. Возвращенная в течение 14 дней продукция хоть и надлежащего качества, по сути становится бывшим в употреблении техническим устройством, требующим обнуления всех цифровых следов его первого владельца.

На нескольких примерах постараемся показать, что законодательство о защите прав потребителей важно знать чтобы защищать свои права. Ситуация 1.

Возврат сотовых телефонов по защите прав

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию: В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

У нас Вы получите полную юридическую консультацию по интересующему Вас вопросу. Бесплатная помощь адвоката проводится только самыми высококвалифицированными специалистами, обладающими требуемым статусом, опытом и квалификацией, для того, чтобы максимально быстро, точно и правильно ответить на все возможные вопросы.

Основное отличие адвоката от юриста - это наличие статуса. Чтобы стать адвокатом - нужно сдать сложный экзамен и иметь значительную и обширную практику в решении самых важных вопросов. Если к юристам возможны послабления со стороны нашего законодательства, то адвокаты отвечают перед своими клиентами всей совокупностью и строгостью законов РФ, а особенно - Федеральным законом "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации".

Именно поэтому адвокатская консультация - позволит быть уверенным в качестве и правильности любых ответов. Наши юристы и адвокаты имеют дипломы лучших юридических ВУЗов страны.

П., проживающей по адресу: Санкт-Петербург, улица Восстания

Закон о защите прав потребителя на телефоны

Или штраф уже погашён. И ещё вопрос, можно ли штраф в размере 30000 тысяч выплачивать постепенно. Нужно ли нести куда то эти квитанции.

С нами сотрудничают ведущие специалисты более чем из 30 городов России. При помощи Юристы Онлайн Вы сможете получить бесплатную консультацию юриста онлайн без регистрации и телефона, а так же заказать обратный звонок и с вами свяжется специалист.

Юридическая поддержка оказывается на бесплатной основе круглосуточно. Чтобы получить консультацию у юристов онлайн бесплатно, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос, стараясь максимально подробно описать произошедшую ситуацию, постараемся оказать помощь в решении вашего вопроса бесплатно.

Советы юристам о личном PR В юриспруденции PR зачастую действует эффективнее, чем реклама. Все статьи Мнения 4 октября 2019 Профессия Как правильно общаться с журналистом.

Все авторы Все мнения БУХУЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ НАЛОГИ ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО ТРУДОВОЕ ПРАВО ГОСЗАКУПКИ БЮДЖЕТНЫЙ УЧЕТ ПРОВЕРКИ Вопрос: ООО приобретает сырье (бензин) для своих целей и хочет отдать этот бензин для гонок (безвозмездно, речь не идет о спонсорстве). Вопрос: Курьерская служба доставки (далее - Организация) осуществляет расчеты с покупателями при доставке товара продавца, осуществляющего дистанционную торговлю, применяет ККТ.

Все всегда четко и без каких-либо проволочек. Ответ на вопрос получаешь (Конечно не 100 ответов на один вопрос) Но 3-4 Юриста отвечают.

Особых завязок ненужных услуг нету.

Основные вопросы, на которых специализируются наши юристы: жилищные проблемы военнослужащих и членов их семей - как по месту службы, так и по постоянному месту жительства; получение и использование сертификатов на приобретение жилья; неисполнение приказов и незаконные распоряжения командования; превышение полномочий и нарушение должностных инструкций; увольнение со службы, сокращение, перевод и другие организационно-штатные мероприятия; восстановление в воинском звании и должности; денежное довольствие, выплата надбавок, пособий, изменение тарифных разрядов и прочие финансовые вопросы; отсрочка от призыва и сложности во взаимоотношениях с военкоматом; особенности прохождения различных военно-медицинских комиссий и обжалование их заключений; страховые выплаты по военным травмам и в иных случаях; ДТП и другие конфликты с гражданскими лицами, возникшие во время исполнения воинских обязанностей; социальные и материальные гарантии служащим по контракту.

К вам незаконного применили дисциплинарное взыскание. У вас возникли вопросы по поводу прохождения военной службы, социального обеспечения или вступления в миротворческие войска.

Вас незаконно уволили с военной службы или не выплатили денежное довольствие.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Что делать если в новом телефоне не работает мобильный интернет?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Октябрина

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Спартак

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.